バイナンスC2Cで支払い後に売り手がリリースしない場合の対処法
売り手がリリースしない場合
バイナンスC2C取引は買い手と売り手が直接法定通貨と暗号資産を交換する方式です。正常な流れでは買い手が支払い、売り手が確認後エスクロー中の暗号資産をリリースします。しかし支払い済みなのにリリースされない場合があります。バイナンスに登録してC2Cの仕組みを確認してください。
よくある理由
売り手が一時的にオフライン、銀行振込の遅延、支払い方法やアカウント名の不一致、金額の差異などが考えられます。
正しい対処手順
注文内チャットで売り手に連絡し支払い証明を送付。5〜15分待機。それでもリリースされなければ「申し立て」ボタンを押し、支払い証拠をアップロード。バイナンスの仲裁チームが両者の証拠を審査し、数時間〜1営業日で処理します。バイナンスアプリで注文管理が可能です。
エスクロー機制
買い手が注文すると売り手の暗号資産はエスクローに入ります。売り手が協力しなくても、支払い証拠があれば仲裁で暗号資産がリリースされます。
セキュリティに関する注意事項
プラットフォーム外での取引や通信に応じないでください。支払い済みの注文を絶対にキャンセルしないでください。問題があれば申し立てを選択してください。