バイナンスで入金問題を解決するために人間のサポートに繋ぐ方法
人間のサポートが必要な理由
バイナンスのサポートはデフォルトでAIが対応しますが、入金異常などの複雑な問題は人間のサポートが必要です。バイナンスに登録してサポート機能をご利用ください。
人間のサポートに繋ぐ方法
アプリのサポートチャットで「人工サポート」と入力するか、入金カテゴリを選択して「上記では解決しない」を選択。TXIDなど具体的な情報を含めると転送されやすくなります。バイナンスアプリのプッシュ通知を有効にしてください。
準備すべき情報
UID、入金通貨と金額、ネットワーク、TXID、入金アドレス、時間、スクリーンショット。
セキュリティに関する注意事項
バイナンスの公式サポートはアプリまたは公式サイト内でのみ対応します。テレグラムなどSNSで連絡してくる「サポート」は偽物です。パスワードや送金を要求されたら即座に通信を中断してください。